Terma dan Syarat Duel7 — Panduan Lengkap Pengguna Platform

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke Duel7. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan Duel7 ("Platform", "Kami", "Syarikat") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama Duel7.

Dengan mengakses laman web kami di duel7.co, memuat turun aplikasi Duel7, mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara keseluruhan. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform segera.

Duel7 beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah dan mematuhi semua keperluan pelesenan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan. Platform kami direka untuk memberikan pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan bertanggungjawab kepada semua ahli.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Duel7, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu (bukan syarikat, pertubuhan atau entiti undang-undang lain).
• Tidak berada di dalam senarai larangan atau sekatan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak menggunakan platform bagi pihak pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada Duel7.
• Bukan pekerja, kontraktor, rakan kongsi atau ahli keluarga terdekat mana-mana pekerja Duel7.

Duel7 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan terhadap syarat kelayakan ini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform Duel7. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa sebarang pembayaran balik.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir dan alamat e-mel.
• Mencipta kata laluan yang kuat dan menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda.
• Memberitahu Duel7 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat profil anda apabila berlaku sebarang perubahan maklumat peribadi.

Duel7 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat akaun anda. Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua ahli bagi memastikan keselamatan akaun yang lebih kukuh.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Duel7 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank dalam talian (FPX), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan kaedah-kaedah lain yang tersenarai di halaman pembayaran platform. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform pada masa itu.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama akaun Duel7 anda sendiri.
• Deposit daripada pihak ketiga atau menggunakan nama orang lain adalah dilarang sepenuhnya.
• Duel7 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi sebarang deposit yang dianggap luar biasa.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan.
• Verifikasi KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Had pengeluaran harian dan bulanan terpakai dan boleh disemak di halaman akaun anda.
• Duel7 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan undang-undang.

5 Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

Duel7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan. Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus dapat dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh ditukar secara terus.
• Duel7 berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akaun.

Program Kesetiaan Duel7 memberikan ganjaran kepada ahli yang aktif melalui sistem mata dan tahap keahlian. Mata yang terkumpul boleh ditukar kepada kredit permainan atau keistimewaan eksklusif. Terma khusus program kesetiaan dinyatakan secara berasingan di halaman Promosi.

6 Peraturan & Keadilan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform Duel7 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diuji dan disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk Duel7 sendiri.

• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan boleh disemak di halaman maklumat permainan berkenaan.
• Sebarang kerosakan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan aktif akan diselesaikan berdasarkan data server Duel7 yang dianggap muktamad.
• Duel7 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet atau masalah peranti pada pihak pengguna.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, meniru atau memanipulasi perisian permainan adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mendapat tindakan undang-undang.

Semua permainan kasino langsung di Duel7 disiarkan secara langsung dari studio profesional berlesenkan dengan peniaga manusia sebenar. Keputusan permainan kasino langsung adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali atas alasan teknikal yang sah yang disokong oleh rakaman video permainan berkenaan.

7 Tanggungjawab & Tingkah Laku Pengguna

Sebagai ahli Duel7, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan mematuhi undang-undang. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat yang membolehkan permainan automatik tanpa penglibatan manusia.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan maklumat kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran.
• Menyebarkan kandungan yang berbentuk fitnah, mengancam atau memudaratkan pengguna lain.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti atau aktiviti penggodaman.
• Mendedahkan kelemahan platform secara awam sebelum memberikan notis kepada pasukan keselamatan Duel7.

Duel7 berkomited sepenuhnya kepada prinsip Permainan Bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu ahli mengurus aktiviti permainan mereka dengan sihat. Lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

Duel7 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau pengesahan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Permintaan daripada pihak berkuasa pengawalan atau penguatkuasaan undang-undang.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Duel7. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki dana yang sah (selepas ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan.

9 Had Liabiliti & Penafian

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Duel7 dan mana-mana pengarah, pekerja, ejen atau pembekal perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada aktiviti permainan di platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian data yang bukan disebabkan oleh kecuaian langsung Duel7.
• Tindakan atau kelalaian pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau pemproses pembayaran.

Platform Duel7 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan Duel7 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat atau kelemahan keselamatan. Walau bagaimanapun, kami komited untuk menangani sebarang isu dengan seberapa pantas yang mungkin.

10 Pindaan kepada Terma dan Syarat

Duel7 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa perlu mendapatkan persetujuan awal daripada ahli. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli apabila berlaku perubahan yang ketara.

Notis perubahan akan disampaikan melalui satu atau lebih saluran berikut:

• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis dalam platform semasa anda log masuk.
• Kemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Duel7 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan berkenaan.

11 Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana Duel7 memegang lesen operasinya. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Duel7 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat Pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan Duel7 untuk menyelesaikan pertikaian secara langsung dalam tempoh 30 hari.
• Peringkat Kedua: Jika tidak dapat diselesaikan secara langsung, pertikaian akan dirujuk kepada badan pengantaraan yang diiktiraf oleh pihak berkuasa pelesenan kami.
• Peringkat Ketiga: Jika pengantaraan gagal, pertikaian akan diselesaikan melalui prosiding timbang tara yang mengikat mengikut kaedah-kaedah yang ditetapkan.

Duel7 beroperasi sepenuhnya mengikut undang-undang dan peraturan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan kami dan sentiasa bekerjasama sepenuhnya dengan mana-mana siasatan atau pertanyaan rasmi.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek platform Duel7, pasukan sokongan kami sedia membantu anda setiap masa.

Anda juga boleh merujuk bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan platform Duel7.