Dasar Privasi Duel7 — Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

1 Pengenalan

Duel7 ("kami", "platform", "Syarikat") komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi dan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat anda semasa anda menggunakan laman web duel7.co, aplikasi mudah alih Duel7 dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dokumen ini digubal selaras dengan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf dan standard industri terbaik untuk platform hiburan dalam talian. Kami menulis dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami percaya setiap pengguna berhak untuk tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka — bukan hanya mendapat dokumen penuh jargon undang-undang yang sukar difahami.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Duel7, anda bersetuju dengan pemprosesan data peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

Duel7 mengumpul maklumat daripada anda melalui dua cara utama — maklumat yang anda berikan secara langsung semasa menggunakan platform, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejakan standard industri.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.
• Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) untuk proses KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nama bank dan nombor akaun untuk pengeluaran.
• Alamat kediaman untuk pematuhan keperluan pengawalan.
• Surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web anda.
• Data aktiviti permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan jumlah pertaruhan.
• Data sesi log masuk termasuk lokasi geografi anggaran berdasarkan IP.
• Data penggunaan aplikasi dan laman web melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Rekod transaksi kewangan lengkap untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Duel7 tidak memproses data peribadi anda secara sewenang-wenangnya. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mendaftar, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda supaya berfungsi dengan lancar dan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML) dan semua obligasi pelesenan yang terpakai.
• Pengesanan penipuan: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan sebarang penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan dengan berkesan.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberi persetujuan eksplisit.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah permainan dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis penggunaan untuk menambah baik fungsi, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Duel7 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perisian permainan: Pembekal permainan pihak ketiga kami menerima data sesi permainan yang minimum untuk membolehkan permainan berfungsi, tetapi tidak mempunyai akses kepada maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
• Pemproses pembayaran: Butiran pembayaran yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pihak berkuasa pengawalan: Kami mematuhi semua permintaan sah daripada pihak berkuasa pelesenan, agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan pengawalan kewangan.
• Rakan kongsi teknikal: Penyedia perkhidmatan infrastruktur awan, keselamatan siber dan analitik yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Badan pensijilan bebas: Maklumat terhad yang diperlukan untuk audit keadilan permainan dan pengesahan pematuhan.

5 Penyulitan & Langkah Keselamatan

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi Duel7. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan terbaik keselamatan maklumat untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Duel7 dilindungi dengan penyulitan berstandard industri tertinggi, sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan utama.
• Penyulitan data pegun: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256 yang diiktiraf antarabangsa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan pada semua masa.
• Pengasingan data: Data kewangan, identiti dan tingkah laku disimpan secara berasingan dengan kawalan akses yang ketat.
• Audit keselamatan berkala: Platform Duel7 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Duel7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform, memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami dan memberikan pengalaman yang lebih baik dan lebih peribadi. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform Duel7. Kuki analitik dan pemasaran boleh ditolak tanpa menjejaskan akses asas anda kepada platform.

7 Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Duel7 mengiktiraf dan menghormati sepenuhnya hak-hak anda berkenaan data peribadi. Anda berhak untuk:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

Duel7 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Duel7.
• Data selepas penutupan akaun: Data identiti dan kewangan disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atas keperluan pematuhan AML dan undang-undang kewangan.
• Rekod transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan cukai selaras dengan keperluan pengawalan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan aduan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data pemasaran: Dihapus dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lanjut, data anda akan dihapus secara kekal atau dianomimkan menggunakan prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform Duel7 adalah eksklusif untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

Duel7 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notis e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Memaparkan notis yang jelas dalam platform semasa anda log masuk selepas sebarang pindaan ketara.

Penggunaan berterusan platform Duel7 selepas sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu.

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami atau membaca Terma dan Syarat penuh Duel7 untuk memahami dengan lebih lanjut tentang polisi platform kami.